よくある質問FAQ

Q.チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。
A.チェックインは15時～　チェックアウトは10時30分でございます。

Q.キャンセル料について
A.当日：宿泊料金の100％　前日：宿泊料金の50％　2日前：宿泊料金の30％をお受けいたします。

Q.子供の宿泊料金について
A.3才～6才：大人料金の50％、7才～12才：大人料金の70％をいただいております。

Q.クレジットカードは使用できますか？
A.御利用いただけます。

Q.チェックアウト時間の延長はできますか？
A.11時30分まで御利用いただけます。追加料金をいただいております。

Q.バリアフリーはありますか？
Q.バリアフリーではありませんが、移動時のお手伝いや車椅子を御利用いただけます。

Q.食事の時間は何時からですか？
A.ご夕食は17時30分、18時、18時30分から、
ご朝食は8時、8時30分、9時よりお選びいただけます。

Q. アレルギー対応は可能ですか。
A.苦手な食材や、アレルギー食材のある場合は、事前にお申し付けくださいませ。お食事内容を調整致します。

Q.飲食物の持ち込みはできますか？
A.お食事中にお飲みになる場合につきましては持ち込み料をいただいております。大変申し訳ございませんがご理解をお願いいたします。

Q. 食事場所は指定できますか？
A.申し訳ございませんがお選びいただけません。

Q.喫煙について
A.当館は全て禁煙でございます。喫煙は所定の場所にてお願いいたします。

Q.お部屋にお風呂はついてますか？
A.全室に内風呂がついております。

Q.インターネットはできますか？
A.客室内にて無線LANを御利用いただけます。

Q.DVDプレーヤーはありますか？
A.申し訳ございません、ご用意いたしかねます。

Q.客室備品について
A. 浴衣・足袋・歯磨きセット・ボディソープ・シャンプー・コンディショナ・ハンドソープ・ひげそり・バスタオル・フェイスタオル・アメニティセットがございます。

Q.桜の時期を教えて下さい。
A.例年3月の終わりから4月はじめにかけてが見頃です。

Q.紅葉の時期を教えて下さい。
A.例年11月下旬から見頃を迎えます。

Q.近くにコンビニはありますか？
A.最寄りのコンビニはお車で15分ほどの持丸北交差点にございます。

Q.タクシーの手配はできますか？
A.フロントにてお申し付けください。到着までに約15分から20分ほどお時間がかかりますのでお時間調整の上、お申し付けくださいませ。

Q.駐車場はありますか？
A.約30台収容できる屋外駐車場がございます。

Q.送迎サービスはありますか？
A.申し訳ございませんが送迎サービスはいたしておりません。